Hizmet İptali
Webtegra aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi 444 56 23 numaralı telefon üzerinden veya destek@webtegra.com e-posta adresine iletebilirsiniz. İptal talebinizin onaylanmasının ardından, İptal talebiniz, takip eden faturalandırma döneminde yürürlüğe girer ve bir sonraki dönem için fatura oluşturulmaz. o döneme kadar faturalandırılan ücretin de iadesi yapılmaz. Mikro, Kobi ve Kurumsal paketlerde ilk 3 ay için aşağıdaki iade koşulları geçerlidir.
Mikro, Kobi veya Kurumsal paket kullanırken iptal işlemi gerçekleştirmeniz durumunda ilgili paketin kullanım süresi dolana kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
İade Koşulları
Webtegra bir yazılım hizmeti olduğu için fiziksel ürün iadesi söz konusu değildir.
Mikro, Kobi ve Kurumsal paketlerde 3 ay koşulsuz iade imkânı vardır: 3 ay dolmadan, gerekçe göstermeden iade talebinde bulunabilirsiniz ve ödediğiniz ücretin tamamı iade edilir. 3 aylık süre, Webtegra'da firma kaydınızı açıp ilk ödemeyi yaptığınız gün başlar; aylık ödemede de aynı gün başlar. Aylık ödemede 3 ay dolmadıysa o güne kadar ödenen tüm aylık ücretler iade edilir. İade talebinizi 444 56 23 numaralı telefon üzerinden veya destek@webtegra.com e-posta adresine iletebilirsiniz.
Kullandıkça Öde paketi için satın alınan kontörlerin bedeli iade edilmez.