Dönüşüm oranı ve sepet ortalaması hesaplama
Bir dönemin ziyaret, sipariş ve cirosunu yazın: dönüşüm oranı, sepet ortalaması ve ziyaret başı gelir hesaplansın. Hedef cironuza ulaşmak için ziyaretin, dönüşümün ya da sepetin ne kadar artması gerektiği yan yana görünsün.
Kayıt olmadan hesaplayın Son güncelleme
Kalem kalem sonuç
Seçtiğiniz dönem- Sepet ortalamasıCiro ÷ sipariş600,00 TL
- Ziyaret başı gelirCiro ÷ ziyaret9,00 TL
Dönüşüm oranı
%1,50
250.000 TL için üç yol
Her satırda diğer ikisi aynı kalır.
- Ziyaret+%38,927.778
- Dönüşüm oranı+0,58 puan%2,08
- Sepet ortalaması+%38,9833,33 TL
Stokta görünmeyen ürün satılmaz: Webtegra stok ve fiyatı bağlı bütün kanallarda birlikte günceller.
Aylık sabit ücret yok, sipariş başı 3 TL, KDV dahil Paketlerde 3 ay koşulsuz iade
Örnek hesaptır. Tanımlar Google Analytics Yardım'dan, 22 Ekim 2026.
Kısa cevap
Kısa cevap: Dönüşüm oranı = sipariş ÷ ziyaret × 100; sepet ortalaması = ciro ÷ sipariş. 20.000 ziyaretten 300 sipariş ve 180.000 TL ciro elde eden bir mağazanın dönüşüm oranı %1,50, sepet ortalaması 600 TL, ziyaret başı geliri 9,00 TL olur.
Ciro üç sayının çarpımıdır: ziyaret × dönüşüm oranı × sepet ortalaması. Hangisini büyütmenin daha kolay olduğunu görmek için üçünü ayrı ayrı bilmek gerekir.
Formüller
- Dönüşüm oranı = sipariş ÷ ziyaret × 100.
- Sepet ortalaması = ciro ÷ sipariş.
- Ziyaret başı gelir = ciro ÷ ziyaret = dönüşüm oranı × sepet ortalaması.
- Hedef için gereken ziyaret = hedef ciro ÷ ziyaret başı gelir (dönüşüm ve sepet aynı kalırsa).
Örnek hesap
| Ölçü | Nasıl hesaplandı | Sonuç |
|---|---|---|
| Dönüşüm oranı | Nasıl hesaplandı: 300 ÷ 20.000 × 100 | Sonuç: %1,50 |
| Sepet ortalaması | Nasıl hesaplandı: 180.000 ÷ 300 | Sonuç: 600,00 TL |
| Ziyaret başı gelir | Nasıl hesaplandı: 180.000 ÷ 20.000 | Sonuç: 9,00 TL |
Ciroyu büyüten üç kaldıraç
Aynı mağaza 250.000 TL ciroya ulaşmak isterse, diğer ikisi sabitken her kaldıraçta gereken değer şudur:
| Kaldıraç | Bugün | Gereken |
|---|---|---|
| Ziyaret | 20.000 | 27.778 |
| Dönüşüm oranı | %1,50 | %2,08 |
| Sepet ortalaması | 600,00 TL | 833,33 TL |
Dönüşüm oranındaki küçük bir artış, ziyaretteki büyük bir artışa denk gelir. Dönüşüm oranı %1,50 yerine %2,00 olsa, aynı trafikle aynı dönemde 100 sipariş ve 60.000 TL ek ciro gelir. Reklam bütçesini artırmadan önce ürün sayfasının, fiyatın, kargo süresinin ve stok bilgisinin ziyaretçiyi kaybettirip kaybettirmediğine bakmak bu yüzden önemlidir.
Ziyaretçiyi siparişten ne vazgeçirir?
Dönüşüm oranı düşükse önce ziyaretçinin ürün sayfasında neyle karşılaştığına bakın. Aşağıdakiler ölçmesi kolay ve çoğu zaman reklam bütçesinden ucuza düzelen noktalardır:
- Stokta olmayan beden ya da renk, ya da stokta görünüp satılamayan ürün.
- Kanallar arasında farklı fiyat: aynı ürün başka bir pazaryerinde ya da sitenizde daha ucuzsa ziyaretçi oraya gider.
- Uzun teslim süresi ve belirsiz kargo bilgisi; kargo ücretinin ödeme adımında ortaya çıkması.
- Az ya da düşük çözünürlüklü görsel, eksik ölçü ve malzeme bilgisi, cevapsız kalan sorular.
- Ödeme adımında zorunlu üyelik ya da uzun form.
Bir değişikliğin etkisini görmek için dönüşüm oranını değişiklikten önceki ve sonraki aynı uzunluktaki dönemler için ayrı ayrı hesaplayın; kampanya ve bayram gibi olağan dışı günleri karşılaştırmaya katmayın.
Varsayımlar ve kaynaklar
- Ziyaret, Google Analytics'teki oturumdur: kullanıcı 30 dakika hareketsiz kalınca oturum biter, sonra gelirse yeni oturum sayılır. Pazaryerinde ziyaret tanımı pazaryerine göre değişir.
- Üç kaldıraç bağımsız kabul edilir. Gerçekte biri değişince diğerleri de oynar: fiyatı düşürmek dönüşümü artırırken sepeti küçültebilir; reklamla gelen yeni ziyaretçi genelde daha az dönüşür.
- Sipariş ve ciro iptal ve iadeler düşülerek girilmelidir.
Kaynaklar
- Google Analytics Yardım, Analytics boyutları ve metrikleri (erişim 22 Ekim 2026): Oturum önemli etkinlik oranı = önemli etkinlik içeren oturum ÷ oturum; oturum varsayılan olarak 30 dakika hareketsizlikte biter; satın alma geliri iadeler düşülerek.
Dönüşümün operasyon tarafı
Stokta görünmeyen ürün satılmaz; pazaryerinde tükenmiş görünen ya da yanlış fiyatlı bir ürün, gelen ziyareti boşa harcar. Webtegra stok ve fiyatı bağlı bütün pazaryerlerinde ve e-ticaret sitenizde birlikte günceller: 13 pazaryeri ve 9 e-ticaret altyapısı ile çalışır. Bütün entegrasyonlar.
İlgili hesaplamalar
- ROAS hesaplama: reklamla gelen ziyaretlerin getirdiği satışın reklam bedelini karşılayıp karşılamadığını görün.
- Müşteri yaşam boyu değeri (LTV) hesaplama: sepet ortalamasıyla bir müşterinin ömür boyu değerini bulun.
- Başabaş noktası hesaplama: zarar etmemek için gereken sipariş sayısını, buradan da gereken ziyareti bulun.
Sık sorulanlar
Dönüşüm oranı nasıl hesaplanır?
Sipariş sayısını ziyaret sayısına bölüp 100 ile çarpın. 20.000 ziyaretten 300 sipariş: 300 ÷ 20.000 × 100 = %1,50. İkisi aynı dönemden ve aynı kaynaktan olmalı.
Sepet ortalaması nasıl hesaplanır?
Ciroyu sipariş sayısına bölün: 180.000 TL ÷ 300 = 600 TL. İade ve iptalleri hem cirodan hem siparişten düşün; kargo ücretini müşteriden alıyorsanız ciroya katıp katmadığınızı her dönem aynı tutun.
Ziyaret başı gelir neden önemli?
Dönüşüm oranı ile sepet ortalamasını tek sayıda birleştirir: ciro ÷ ziyaret = 9,00 TL. Bir ziyaret için reklama ödeyebileceğiniz tutarın üst sınırını gösterir; tıklama başı maliyetiniz bunu geçiyorsa reklam ciro getirse bile kâr getirmez.
Ziyaret yerine kullanıcı sayısı kullanılır mı?
Kullanılır ama sonuç değişir. Bir kişi birkaç kez gelip bir kez alır; kullanıcı bazlı oran oturum bazlı orandan yüksek çıkar. Google Analytics 4 iki oranı ayrı verir: oturum önemli etkinlik oranı ve kullanıcı önemli etkinlik oranı. Karşılaştırma yaparken hep aynısını kullanın.
Pazaryerinde dönüşüm oranı nereden bakılır?
Pazaryerlerinin satıcı panellerinde ürün ve mağaza ziyaretleriyle satış adetleri raporlanır. Araçta ziyaret alanına ürün ya da mağaza ziyaretini, sipariş alanına aynı dönemin sipariş sayısını yazın. Pazaryerinin ziyaret tanımı sitenizinkinden farklı olabileceği için iki kanalı ayrı karşılaştırın.
Stok ve fiyat her kanalda doğru, siparişler tek ekranda.
Aylık sabit ücret yok, sipariş başı 3 TL, KDV dahil Paketlerde 3 ay koşulsuz iade
Hesabınız hazır