BİLGİPARK YAZILIM WEBTEGRA ÜYELİK SÖZLEŞMESİ | Webtegra
BİLGİPARK YAZILIM/ WEBTEGRA E-TİCARET ENTEGRASYON ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”); Hizmet Sağlayıcı (“Webtegra”) ile, elektronik ortamda üyelik başvurusu yaparak işbu Sözleşmeyi onaylayan gerçek veya tüzel kişi Üye arasında akdedilmiştir.
HİZMET SAĞLAYICI
BİLGİPARK BİLİŞİM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YAZILIM TASARIM EĞİTİM DANIŞMANLIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (Webtegra olarak anılacaktır.)
Macun Mahallesi 190. Cadde Gimat Gıda Toptancılar sitesi 13. Blok No 345 Yenimahalle/ANKARA
İletişim Bilgileri: 444 56 23 – info@webtegra.com
MADDE 2 – TANIMLAR
Bu Sözleşme’ de;
- Webtegra/Portal: Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan e-ticaret entegrasyon yazılımı ve yönetim panelini,
- Hizmet: Sipariş, ürün, stok, fiyat, fatura, kargo, pazaryeri ve benzeri veri akışlarının yönetimine yönelik yazılım hizmetlerini,
- Paket: Kullandıkça Öde, Kobi ve Kurumsal kullanım modellerini,
- Sipariş: Üye’ye ait entegre satış kanallarından Portal’a başarılı şekilde düşen ve sistem kayıtlarında oluşan sipariş verisini,
- Pazaryeri/Üçüncü Taraf Sistemler: Trendyol, Hepsiburada, Amazon vb pazaryerleri ile kargo firmaları, muhasebe yazılımları, e-ticaret siteleri ve benzeri dış sistemleri,
- Sistem Kayıtları: Hizmet Sağlayıcı’nın log kayıtları, trafik kayıtları, işlem geçmişi, faturalama verileri, API kayıtları ve ticari defter/elektronik kayıtlarını
ifade eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Üye’nin Webtegra yazılım hizmetinden kiralama yoluyla yararlanmasına ilişkin tarafların hak, yükümlülük, kullanım şartları, ücretlendirme, askıya alma, fesih, veri güvenliği ve sorumluluk esaslarının belirlenmesidir.
MADDE 4 – ÜYELİK VE HESAP KULLANIMI
4.1 – Üye, üyelik sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Üye, Üyelik için vermiş olduğu bilgilerde meydana gelebilecek her türlü değişikliği, değişikliğin meydana gelmesinden itibaren en geç 15 gün içinde, Hizmet sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu bildirimin yapılmaması sebebiyle Hizmet sağlayıcının herhangi bir zarara uğraması halinde, Hizmet sağlayıcının üyeden tüm zararını talep hakkı saklıdır.
4.2 – Üye, hesap erişim bilgilerini korumakla yükümlüdür. Hesap üzerinden yapılan işlemler kural olarak Üye’ye ait kabul edilir.
4.3 – Üye, yetkisiz erişim, şifre kaybı veya güvenlik ihlalini derhal Hizmet Sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür.
4.4 – Üye, hesabını üçüncü kişilere devredemez, kiralayamaz, kullandıramaz.
4.5 – Üye, Webtegra hizmetini kullanarak yaptığı tüm entegrasyon ve işlem verilerinin hukuka uygunluğundan mesuldür. Üye, Webtegra portalı aracılığıyla E-Ticaret Sitelerinde taklit/sahte ve izin gerektirmesi durumunda izni olmayan ürün teşhir etmeyecek ve satmayacaktır. Üyenin bu ürünlerin teşhirini veya satışını yapması halinde, bu fiillerin hukuka ve/veya ahlaka aykırılığından dolayı Hizmet Sağlayıcıya yöneltilebilecek talepler veya 3. kişilerin telif ve marka ihlallerinden kaynaklanabilecek taleplerin tek muhatabı üye olacaktır.
4.6 – Üyeliği askıya alınan veya sonlandırılan Üye, Hizmet Sağlayıcının yazılı onayı olmaksızın başka bir hesap üzerinden yeniden üyelik oluşturamaz; aksi halde yeni üyelik derhal kapatılabilir.
4.7 – Üyenin üçüncü kişilerin marka, telif, patent, tasarım, lisans, kişilik hakkı ve sair haklarını ihlal eden işlemleri nedeniyle doğacak her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir.
4.8 – Üyenin, yükümlülüklerine uymaması nedeniyle, Hizmet Sağlayıcının zarara uğraması veya üçüncü kişilere ödeme yapmak zorunda kalması halinde, gayrikabili rücu olarak Hizmet sağlayıcıya karşı sorumlu olmayı peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.9 – Müşteri destek hattı ile iletişim kurmasına rağmen çözülemeyen sorunları olduğunu düşünmesi durumunda mutlaka yazılı olarak webtegra iletişim kanallarından problemlerini yazılı bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda Webtegra destek personeli müşteriye geri dönüş yapmakla ve açıklama yapmakla yükümlüdür.
4.10 – Webtegra telefon kanallarından yapılan görüşmeler kalite hizmetleri gereği kayıt altına alınmaktadır.
4.11 – Webtegra sistemine girilen ürün fiyat, açıklama, adet, kategori eşleştirme vb bilgilerin tüm sorumluluğu müşterinindir. Müşteri bu bilgileri kontrol etmek ve internet satış platformlarına listelenmesi konusunda tek yetkilidir. Webtegra destek personeli sadece sistemin nasıl kullanıldığı ve varsa hataların sebeplerini müşteriye anlatmak ve öğretmekle yükümlüdür. Ürünlerin listelenmesi fiyatlandırılması, kategori ve özelliklerin seçilmesi gibi işlemler müşteri yükümlülüğündedir. Müşteriye ait ürün bilgileri ve içeriğini düzenlemek ve doğruluğunu kontrol etmek müşterinin görevidir. Bu tür ürün bilgilerindeki hatalar ve yanlış fiyatlı/adetli/kategorili ürün satışlarından ve doğacak zararlardan Webtegra sorumluluk kabul etmez. Webtegradan satış platformlarına bağlanan ve listelenemeyen veya listelendikten sonra hataya düşen ürünleri müşteri Webtegranın satış platformları hata ekranlarından periyodik olarak varsa hataları kontrol etmek ve düzeltmek ile yükümlüdür.
MADDE 5 – HİZMET SAĞLAYICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1 – Hizmet Sağlayıcı, Webtegra’yı mevcut teknik imkânlar çerçevesinde sunar.
5.2 – Kiralanan yazılım ürünü kurulum gerektirmeyen Web tabanlı teknik yapıya sahiptir. Üye, sisteme gerekli bilgileri kayıt edip, yıllık sabit ücretli paket ücretini ödeyerek yada kullandıkça öde paketi için kontör yükleyerek sistemi kullanmaya başlayabilir, entegrasyon ayarlarını, api bilgileri girişini sisteme serbest şekilde yapabilir. Sonrasında, webtegra iletişim kanalları üzerinden destek ve eğitim talebinde bulunabilir.
5.3 – Hizmet Sağlayıcı, bakım, güncelleme, güvenlik iyileştirmesi, mevzuat veya üçüncü taraf entegrasyon değişiklikleri nedeniyle hizmette değişiklik yapabilir.
5.4 – Hizmet Sağlayıcı, kesintisiz ve hatasız çalışma taahhüdünde bulunmaz.
5.5 – Üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan erişim, API, veri akışı, hız, kota, format değişikliği, bakım veya kesinti hallerinden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
5.6 – Hizmet Sağlayıcı, güvenlik riski, kötüye kullanım, ödeme temerrüdü, hukuka aykırı faaliyet şüphesi veya sözleşme ihlali halinde hesabı geçici olarak askıya alabilir.
5.7 – Hizmet sağlayıcı, önceden haber vermeksizin Webtegra portalında değişiklikler yapma ve yeni sürüm yayınlama hakkına sahiptir.
MADDE 6 – ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME
6.1 – Hizmet Sağlayıcı’nın sunduğu paketler: Kullandıkça Öde, Kobi ve Kurumsal olmak üzere üç paket olup, Hizmet sağlayıcı paketlerde, içeriklerinde ve ücretlerinde değişiklik yapabilir.
6.2 – Kobi veya Kurumsal paketlerde, Üye seçilen paketin yürürlükteki ücretini peşin ve 1 yıllık dönem için öder. Fatura düzenlenmesini takiben 1 yıl süresince sistemi kullanabilir.
6.3 – Kullandıkça Öde modelinde Üye, sistem kullanımına başlarken kontör yükleyerek sistemi kullanmaya başlar. Kontör ücretleri, kontör yükleme ekranında güncel bedeli ile bulunmaktadır. Webtegra, kontör ücretlerinde piyasa şartları, maliyetler ve satış politikaları doğrultusunda, Üyeye önceden bildirme yükümlülüğü bulunmadan değişikliğe gidebilir. Üye kontör ücretini yüksek bulması gerekçesi ile kiralama hizmetini yenilememe hakkına sahiptir.
6.4 – Ücretlendirmeye esas kayıtlar bakımından Hizmet Sağlayıcı Sistem Kayıtları geçerlidir. Üye, olası itirazlarını faturanın düzenlenmesinden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak bildirmek zorundadır; aksi halde kayıtlar kabul edilmiş sayılır.
6.5 – Süresinde ödenmeyen tutarlar için, Hizmet Sağlayıcı hizmeti askıya alabilir; temerrüdün 7 gün içinde giderilmemesi halinde sözleşmeyi feshedebilir.
6.6 – Kobi ve Kurumsal paketlerde fiyat değişiklikleri mevcut dönem sonuna kadar uygulanmaz; yenilemede güncel fiyatlar geçerlidir.
6.7 – Vergiler, aksi açıkça belirtilmedikçe fiyatlara ayrıca eklenir.
MADDE 7 – ASKIYA ALMA VE FESİH
7.1 – Aşağıdaki hallerde Hizmet Sağlayıcı hesabı derhal askıya alabilir veya sözleşmeyi haklı nedenle feshedebilir:
- Mevzuata aykırı kullanım,
- Fikri mülkiyet ihlali,
- Sahte/kaçak/yasaklı ürün aktarımı,
- Güvenlik ihlali veya sisteme zarar verme teşebbüsü,
- Ödeme yükümlülüğünün süresinde yerine getirilmemesi,
- Yanıltıcı üyelik bilgisi verilmesi.
7.2 – Üye, dilediği zaman üyeliğini sona erdirme talebinde bulunabilir; ancak fesih tarihine kadar doğmuş kullanım ücretleri muaccel hale gelir.
7.3 – Peşin ödenen paketlerde, Üye’nin kusurundan kaynaklanan fesihlerde kalan süreye ait bedel iade edilmez.
7.4 – Fesih veya askı halinde Üye’nin verileri, mevzuat ve teknik politika kapsamında makul süreyle erişime açılabilir veya silinebilir; ayrıntılar Gizlilik/KVKK Politikasında belirlenir.
MADDE 8 – FİKRİ MÜLKİYET
8.1 – Webtegra yazılımı, panel tasarımı, kodlar, veri tabanı yapısı, marka, logo, arayüz ve dokümantasyon üzerindeki tüm haklar Hizmet Sağlayıcı’ya aittir.
8.2 – Üye’ye yalnızca hizmetten yararlanmaya yönelik, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı tanınır.
8.3 – Üye; yazılımı kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz, alt lisans veremez, kiralayamaz, satamaz.
MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
9.1 – Taraflar, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket eder.
9.2 – Taraflar, veri işleme faaliyetinin niteliğine göre ayrı ayrı veri sorumlusu veya veri işleyen sıfatına sahip olabilir.
9.3 – Hizmet Sağlayıcı, hizmetin ifası kapsamında eriştiği kişisel verileri yalnızca sözleşme amacıyla ve Üye’nin talimatları/mevzuat çerçevesinde işler.
9.4 – Hizmet Sağlayıcı, kişisel verilere ilişkin uygun teknik ve idari tedbirleri alır; yetkisiz erişim veya veri ihlali tespiti halinde durumu gecikmeksizin Üye’ye bildirir.
9.5 – Hizmet Sağlayıcı çalışanları ve alt yüklenicileri sır saklama yükümlülüğüne tabidir.
9.6 – Taraflar, kişisel verilerin saklanması, silinmesi, anonimleştirilmesi ve aktarım süreçlerinde yürürlükteki mevzuata uyar.
9.7 – Webtegra, herhangi bir sınırlama ya da MÜŞTERİ‟nin önceden iznine gerek olmaksızın MÜŞTERİ’nin WEBTEGRA kullanıcısı ve müşterisi olduğunu (portföy ve referans bölümünde) kullanmaya ve MÜŞTERİ’nin sözleşmede yer alan hizmetlerden faydalanan pazaryerleri ve sosyalmedya platformlarındaWEBTEGRA logosunu, linkini ve hizmetle ilgili kısa bilgisini (sabit olarak) bulundurmaya yetkisi olduğunu MÜŞTERİ kabul ve beyan eder.
9.8 – Gizlilik yükümlülüğü sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.
MADDE 10 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
10.1 – Hizmet Sağlayıcı; internet kesintisi, elektrik kesintisi, siber saldırı, üçüncü taraf platform/API değişikliği, pazaryeri erişim sorunu, hosting/veri merkezi arızası, mücbir sebep, kullanıcı hatası ve Üye’nin kendi sistemlerinden kaynaklı aksaklıklardan sorumlu değildir.
10.2 – Hizmet Sağlayıcı’nın, ispatlanan doğrudan zararlar bakımından toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki son 12 ayda Üye tarafından fiilen ödenen toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.
10.3 – Kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, dolaylı zarar ve üçüncü kişi taleplerinden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz; ancak kasıt veya ağır kusur halleri hariçtir.
MADDE 11 – DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Hizmet Sağlayıcı’nın ticari defter, elektronik kayıt, log, trafik bilgisi, sistem kayıtları, e-posta ve elektronik bildirimlerinin HMK kapsamında delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
MADDE 12 – MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş, yangın, salgın, altyapı çökmesi, internet omurga arızası, siber saldırı, resmi makam kararı ve benzeri tarafların makul kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıda kalır.
MADDE 13 – BİLDİRİMLER
Taraflar arasında yapılacak bildirimler, üyelik sırasında bildirilen e-posta adresi, kayıtlı iletişim kanalları veya Portal içi bildirim sistemi üzerinden yapılabilir. Elektronik bildirimler gönderildiği anda ulaşmış sayılır.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
14.1 – İşbu Sözleşme, Üye’nin elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.
14.2 – Üye tacir ise, işbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14.3 – Üye’nin tacir olmadığı hallerde, yetkili mahkeme ve icra daireleri ilgili mevzuata göre belirlenir.
14.4 – İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir.