Entegrasyon Programı Değiştirme: Geçiş Kontrol Listesi

Bu yazıda

Kısa cevap: entegrasyon programı nasıl değiştirilir?
Önce: neden değiştiriyorsunuz?
12 maddelik geçiş listesi
Pazaryerinde erişimi devretmek
Sık yapılan dört hata
Webtegra'ya geçiş
Sık sorulanlar
Kaynaklar

Programınız eksik bir pazaryerini desteklemiyor, ücreti sipariş sayınıza göre pahalılaştı ya da destek ihtiyaç anında yanıt vermiyor. Değiştirmeye karar verdiniz, ama bir endişe var: geçiş sırasında stok karışır mı, siparişler kaybolur mu, faturalar iki kez kesilir mi?

Doğru sırayla yapılan bir geçişte satışı durdurmanız gerekmez. Bu yazıda geçişi bir kesim günü etrafında kuran 12 maddelik listeyi, pazaryerlerinde API erişiminin nasıl devredildiğini ve ilk iki haftada neyin izleneceğini anlatıyoruz. Pazaryeri adımları Trendyol'un ve Hepsiburada'nın kendi sayfalarından, 1 Kasım 2026'da okundu.

Kısa cevap: entegrasyon programı nasıl değiştirilir?

Geçişin üç riski var: iki programın aynı anda stok ve fiyat göndermesi, açık siparişlerin ve faturaların arada kalması ve eski firmanın mağazanıza erişiminin açık kalması. Sıra şöyle:

Eski programdan ürün, stok, fiyat ve sipariş listelerini dışa aktarın.
Yeni programı kurun, ürünleri eşleştirin; stok ve fiyat göndermeyi henüz açmayın.
Siparişin az olduğu bir gün kesim yapın: eski programda stok, fiyat ve fatura gönderimini kapatın, yeni programda açın.
Eski programın pazaryeri erişimini kaldırın.
İki hafta boyunca stok, sipariş ve faturayı her gün karşılaştırın.

Önce: neden değiştiriyorsunuz?

Bir sayfaya yazın: eski programda neyi eksik buldunuz, yenisinde neyi kesin istiyorsunuz? Bu liste hem yeni programı seçerken hem de ilk haftada "geçiş işe yaradı mı?" sorusunu cevaplarken işinize yarar. Seçim sorularını pazaryeri entegrasyon programı nasıl seçilir yazısında dokuz başlıkta topladık.

12 maddelik geçiş listesi

Hazırlık (kesimden bir hafta önce)

1. Ürün listesini dışa aktarın. Barkod, stok kodu, ürün adı, varyantlar, paket ölçüsü ve ağırlığı, kategori. Eşleştirme barkodla yapılır; barkodları dağınık ürünleri şimdi düzeltin.
2. Maliyetleri ve fiyat listelerini alın. Her pazaryerindeki güncel satış fiyatı ve ürünlerin alış maliyeti. Maliyet olmadan yeni programda kâr hesabı yapılamaz.
3. Sözleşmeyi okuyun. Eski programın taahhüt süresi, iptal için bildirim süresi, peşin ödenmiş dönemin iadesi ve verinizi dışa aktarma imkânı. İptal bildirimini sözleşmedeki süreye göre zamanlayın.
4. Kesimden sonra da gerekecek kayıtları saklayın. Fatura arşivi e-belge sağlayıcınızda durur; yine de geçmiş dönemin sipariş, iade ve hakediş dökümlerini indirin. Müşteri kişisel verisi içeren dosyaları kişisel verilerin korunması kurallarına uygun saklayın.

Kurulum (kesimden önceki günler)

5. Yeni programı kurun ve ürünleri eşleştirin. Pazaryerlerindeki mevcut ürünlerinizi yeniden yüklemezsiniz; program onları barkodla eşleştirir. Eşleşmeyenleri tek tek düzeltin.
6. Yeni programa erişim verin, ama yazmayı kapalı tutun. Pazaryeri bağlantısını kurun, siparişlerin geldiğini görün; stok ve fiyat gönderimini kesim gününe kadar açmayın. Hepsiburada'da entegratör yetkisinin devreye girmesi 2 saate kadar sürebildiği için yetkiyi kesimden önce verin.
7. Fatura ayarlarını iki kez kontrol edin. E-Belge sağlayıcınız değişmiyorsa yeni programı aynı sağlayıcıya bağlarsınız. Sağlayıcı da değişiyorsa seri ve numara düzenini mali müşavirinizle birlikte planlayın.

Kesim günü

8. Sakin bir gün seçin. Kampanya haftaları, ay sonu kapanışı ve yoğun günler değil. Hepsiburada komisyon faturalarını her ayın 7, 14, 21 ve 28'inde, kapanış faturasını ayın son günü keser; bu günlerden uzak bir gün mutabakatı kolaylaştırır.
9. Önce eski programda gönderimi kapatın, sonra yenisinde açın. Stok, fiyat ve fatura gönderimini eski programda durdurun; açık siparişler eski programda faturalandıysa listesini alın. Ardından yeni programda stok ve fiyat gönderimini açın ve bütün ürünler için tek seferlik bir stok eşitlemesi yapın.
10. Aynı siparişe ikinci kez fatura kesilmesin. Kesimden önce eski programda faturası kesilmiş siparişleri yeni programda faturalanmış olarak işaretleyin ya da fatura akışını kesim saatinden sonra gelen siparişlerle başlatın.

Kesimden sonra

11. Eski programın erişimini kaldırın. API anahtarı mağazanıza erişim demektir; pazaryerine göre adımlar aşağıda. Erişim açık kalırsa eski program, bir gün yeniden çalıştığında stoğunuzun üzerine yazabilir.
12. İki hafta her gün kontrol edin. Bütün siparişler yeni programa düşüyor mu, stok kanallarda aynı mı, faturalar pazaryerine iletiliyor mu, kargo takip numaraları siparişe yazılıyor mu? İlk ödeme gününde hakedişi siparişlerle karşılaştırın; yöntemi Trendyol hakediş kontrolü yazısında.

Pazaryerinde erişimi devretmek

Pazaryeri	Yeni programı eklemek	Eski programı kaldırmak
Trendyol	Hesap Bilgileri > Entegrasyon Bilgileri'nde "Entegratör Firma Ekle"; programın ihtiyaç duyduğu servisleri seçin	Kendi eklediğiniz entegratörde "Düzenle" > "Entegratörü Sil"
Hepsiburada	Hesabım > Bilgilerim > Entegrasyon > Entegratör bilgileri'nde "Entegratör ekle"; Mağaza ID'yi yeni programa verin	Aynı alanda eski entegratörün yetkisini silin

İki durumda ek dikkat gerekir:

Trendyol'da birincil API bilgilerini eski firmayla paylaştıysanız. Birincil bilgiler silinemez; Entegrasyon Bilgileri sayfasındaki "API Bilgilerini Güncelle" ile yenilenir. Trendyol'a göre bundan sonra eski bilgilerle yapılan istekler hata alır. Yeni programa birincil bilgileri verdiyseniz onu da yeni bilgilerle güncellemeniz gerekir; bu yüzden güncellemeyi kesim adımının içine koyun.
Hepsiburada'da otomatik paketleme. Yeni programın siparişleri hangi statüde çektiğini sorun. Otomatik paketleme açıkken sipariş 15 dakika içinde gönderime hazır statüsüne geçer; programın beklediği ayar farklıysa siparişler programa düşmez. Ayrıntısı Hepsiburada entegrasyonu nasıl yapılır yazısında.

Trendyol'daki adımların tamamı Trendyol entegrasyonu nasıl yapılır yazısında.

Sık yapılan dört hata

İki programı birlikte stok gönderirken bırakmak. Biri 5, öbürü 3 gönderir; pazaryerindeki rakam son gelen isteğe göre değişir. Stok ve fiyat her zaman tek programdan gitmeli; ayrıntısı stok senkronizasyonu maddesinde.
Kesimi kampanya haftasına denk getirmek. Sipariş yoğunken yapılan her hata iki kat büyür.
Maliyetleri taşımamak. Yeni programda maliyet boşsa kâr hesabı ve fiyat önerisi yanlış çıkar.
Eski erişimi unutmak. Aylar sonra yeniden açılan bir hesap eski stok rakamlarını gönderebilir.

Webtegra'ya geçiş

Webtegra'da ürünleriniz Excel dosyasıyla, tedarikçinizin XML bağlantısıyla, ürün sayfası bağlantısıyla ya da pazaryerinin kataloğundan aktarılır; pazaryerlerinde satışta olan ürünlerinizi eşleştirir, mevcut bir ürünü birden fazla ilana bağlayabilirsiniz. Mağazalarınızı API bilgileriyle kendiniz bağlarsınız; isterseniz destek ekibi uzaktan bağlanarak mağaza, kargo ve fatura ayarlarını sizinle birlikte yapar. Yerinde kurulum yapılmaz. Adım adım videolar eğitim sayfasında, entegrasyonların listesi entegrasyonlar sayfasında.

Geçişi kendi siparişlerinizle denemek için iki yol var: Kullandıkça Öde paketinde aylık sabit ücret yok, sipariş başı 3 TL (KDV dahil) ödersiniz; Mikro, KOBİ ve Kurumsal paketlerde 3 ay koşulsuz iade imkânı var. Kurulumu birlikte planlamak isterseniz iletişim sayfasından telefonunuzu bırakın.

Sık sorulanlar

Entegrasyon programını değiştirirken satışı durdurmam gerekir mi?

Hayır. Yeni programı önce yalnız siparişleri okuyacak şekilde kurar, stok ve fiyat gönderimini kesim gününde eski programda kapatıp yenisinde açarsınız. Kesim, siparişin az olduğu bir saatte birkaç adımdan oluşur.

İki programı bir süre birlikte kullanabilir miyim?

Siparişleri görmek için evet. Stok, fiyat ve fatura gönderimi ise aynı anda yalnız bir programda açık olmalı; yoksa rakamlar karışır ve aynı siparişe iki fatura kesilebilir.

Ürünlerimi pazaryerine yeniden yüklemem gerekir mi?

Hayır. Pazaryerinde satışta olan ürünler yerinde kalır; yeni program onları barkodla eşleştirir. Yeniden yüklemeye çalışmak sorun çıkarır: Hepsiburada daha önce kullanılmış barkodla gelen ürüne "Barcode must be unique barcode" uyarısı verir, Trendyol'da aynı ürünü farklı barkodla listelemek çoklanan ürün sayılır.

Fatura numaralarım ne olur?

E-Belge sağlayıcınız aynı kalıyorsa yeni program aynı sağlayıcıya bağlanır. Sağlayıcı da değişiyorsa seri ve numara düzenini geçişten önce mali müşavirinizle planlayın.

Eski firmanın mağazama erişimini nasıl kapatırım?

Trendyol'da kendi eklediğiniz entegratörü "Düzenle" > "Entegratörü Sil" ile kaldırırsınız; birincil API bilgilerini paylaştıysanız "API Bilgilerini Güncelle" ile yenilersiniz. Hepsiburada'da Entegratör bilgileri alanından yetkiyi silersiniz.

Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır; mali ve hukuki görüş değildir. Pazaryeri adımları 1 Kasım 2026 itibarıyla Trendyol ve Hepsiburada'nın sayfalarından derlendi. E-Fatura ve e-arşiv seri ve numara düzeni ile kayıt saklama için mali müşavirinize danışın.

Entegrasyon Programı Değiştirme: Veri Kaybetmeden Geçiş İçin 12 Maddelik Kontrol Listesi