Pazaryeri Entegrasyon Programı Nasıl Seçilir? 9 Soruluk Kontrol Listesi

Trendyol'da satıyorsunuz, Hepsiburada ya da Amazon'da ikinci mağazayı açmayı düşünüyorsunuz. Ya da zaten üç mağazanız var ve her sabah üç ayrı panelde sipariş, stok ve fiyat kontrol ediyorsunuz. İki durumda da sıradaki adım bir pazaryeri entegrasyon programı.

Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS 2025 raporuna göre pazaryerinde satan işletmelerin yüzde 79,2'si tek pazaryerinde, yüzde 20,8'i iki ya da daha fazla pazaryerinde satıyor. Tek mağazadan ikinciye geçiş, entegrasyon ihtiyacının başladığı yer. Programı seçmek ise sanıldığından zor: tanıtım ekranında her program iyi görünür, farklar ancak ilk yoğun haftada ortaya çıkar.

Bu yazı size bir program önermek için değil, hangi programı seçerseniz seçin aynı soruları sorabilmeniz için yazıldı. Sonunda kendi dolduracağınız bir karşılaştırma tablosu ve Webtegra'nın aynı sorulara verdiği cevaplar var.

Entegrasyon programı ne yapmalı?

Pazaryeri entegrasyon programı, mağazalarınızı tek bir panele bağlayan yazılımdır. Altı temel işi var. Bir program bunlardan birini yapmıyorsa o işi yine elle yaparsınız.

Programlar arasındaki fark çoğu zaman bu işlerin yapılıp yapılmamasında değil, nasıl yapıldığında ve size kaça mal olduğunda. Aşağıdaki dokuz soru bu farkı görünür yapmak için.

9 soruluk kontrol listesi

1. Bugün hangi pazaryerleri, kargo firmaları ve muhasebe programlarıyla çalışıyor?

Neden sorulur. Entegrasyon listesi programın iskeletidir. Kullandığınız muhasebe programı ya da e-fatura sağlayıcısı listede yoksa geri kalan özelliklerin önemi kalmaz.

Cevapta neye bakın.

• Liste yazılı ve herkese açık mı, yoksa "görüşmede konuşuruz" mu deniyor?
• Sattığınız ve satmayı planladığınız pazaryerleri bugün çalışıyor mu? "Yakında" ile "canlı" aynı şey değildir.
• Kullandığınız muhasebe programı, e-fatura sağlayıcısı ve anlaşmalı kargo firmanız listede mi?
• Kendi e-ticaret siteniz varsa onun altyapısı destekleniyor mu?

2. Stok bütün mağazalarda tek yerden mi düşüyor?

Neden sorulur. Stok eşitlemesi gecikirse bir mağazada biten ürün öbüründe satılmaya devam eder. Kampanya haftalarında bu, iptal edilen sipariş ve düşen mağaza puanı demektir.

Cevapta neye bakın.

• Bir ürünü bir mağazada satın, öbür mağazalarda stoğun düştüğünü kendi gözünüzle görün.
• Renk, beden gibi varyantlı ürünler tek ürün kartında yönetilebiliyor mu?
• Birden çok ürünü tek paket olarak satıyorsanız set ürün stoğu doğru düşüyor mu?
• Her pazaryerine ayrı stok payı verebiliyor musunuz?
• Stok belirli bir seviyenin altına inince uyarı geliyor mu?

3. Fiyatı her pazaryerinin kesintisine göre ayrı hesaplıyor mu?

Neden sorulur. Aynı ürünü iki pazaryerinde aynı fiyata satmak, iki ayrı kâr demektir. Komisyon kategoriye ve pazaryerine göre değişir. Buna paket başı hizmet bedeli (Trendyol'da 30 Ocak 2026'dan beri 10,99 TL + KDV), kargo, KDV ve pazaryeri ödemelerinden kesilen yüzde 1 stopaj eklenir. Fiyatı yalnız eşitleyen program size bu farkı göstermez.

Cevapta neye bakın.

• Program fiyatı yalnız aktarıyor mu, yoksa kesintileri hesaplayıp öneriyor mu?
• Hesaba ürün maliyeti, komisyon, hizmet bedeli, kargo ve KDV birlikte giriyor mu?
• Her pazaryeri için ayrı fiyat tutulabiliyor mu?
• Bir satışın kalem kalem dökümünü görebiliyor musunuz? Örnek hesap için Trendyol'da cebinize ne kalır yazısına bakabilirsiniz.

4. Paketlerken yanlış ürün çıkmasını nasıl önlüyor?

Neden sorulur. Yanlış ya da eksik ürün iade olarak geri döner. 1 Ocak 2026'dan beri cayma hakkıyla yapılan iadelerde dönüş kargosunu satıcı ödüyor. ETBİS 2025 raporuna göre giyim, ayakkabı ve aksesuarda iptal ve iade oranı yüzde 21,6.

Cevapta neye bakın.

• Paketleme sırasında ürün barkodu okutuluyor mu, siparişte olmayan ürün pakete girebiliyor mu?
• Birden çok siparişin faturası ve kargo etiketi tek seferde basılabiliyor mu?
• Teslim süresi geçen siparişler için uyarı var mı?
• Hatalı paketin size maliyetini iade maliyeti hesaplama sayfasında görebilirsiniz.

5. Fatura ve muhasebe nasıl akıyor?

Neden sorulur. Basit usul ve işletme hesabı esaslı mükellefler 31 Aralık 2026'ya kadar vergiler dahil 3.000 TL'yi aşmayan satışlarda kâğıt fatura kullanabiliyor. 1 Ocak 2027'den itibaren tutara bakılmaksızın e-arşiv fatura zorunlu (589 Sıra No.lu VUK Genel Tebliği). Sipariş sayısı arttıkça faturayı elle kesmek sürdürülebilir olmaktan çıkar.

Cevapta neye bakın.

• Fatura siparişten kendiliğinden kesiliyor mu, hangi e-fatura sağlayıcılarıyla?
• İade faturası nasıl düzenleniyor?
• Satış, fatura ve cari kaydı muhasebe programınıza aktarılıyor mu, yoksa yalnız stok mu?
• Mali müşaviriniz bu akışı görmeli. Kararı onunla birlikte verin.

6. Ücret nasıl hesaplanıyor?

Neden sorulur. Entegrasyon programlarında iki temel ücret modeli var: sabit aylık ya da yıllık ücret ve sipariş başı ücret. Hangisinin ucuz olduğu sipariş sayınıza bağlı.

Cevapta neye bakın.

• Sabit ücret mi, sipariş başı ücret mi, ikisi birden mi?
• Fiyatlar KDV dahil mi, hariç mi?
• Size gereken özellikler hangi pakette? Fiyat sayfasında görünen paket, ihtiyacınız olan modülü içermeyebilir.
• Kullanıcı, firma ve pazaryeri sayısında sınır var mı?
• Basit bir hesap yapın: sipariş başı ücret x günlük sipariş x 365, yıllık paket fiyatıyla karşılaştırın. Kasım gibi yoğun aylarda sipariş iki katına çıkarsa ne ödeyeceğinizi de hesaplayın.

7. Bağlılık, iptal ve paket değişikliği nasıl?

Neden sorulur. Programı ilk ayda bırakmak isteyebilirsiniz. Yıllık peşin ödenen bir paketin iadesi olmayabilir.

Cevapta neye bakın.

• Yıllık taahhüt var mı, peşin mi ödeniyor, iade koşulu sözleşmede yazılı mı?
• Denemek için bir başlangıç kredisi ya da deneme süresi var mı, süresi ne kadar?
• Ön ödemeli kredi ya da kontör kullanılıyorsa bitince ne oluyor?
• Paketi büyütmek ya da küçültmek mümkün mü?
• Fiyat değişikliği nasıl bildiriliyor? Üyelik sözleşmesini imzalamadan önce okuyun.

8. Kurulumu kim yapıyor, ürünler nasıl eşleşiyor?

Neden sorulur. Kurulumun asıl zahmeti mağazayı bağlamak değil, ürünleri eşleştirmektir: kategori, marka, varyant ve barkod her pazaryerinde ayrı kurallara bağlıdır.

Cevapta neye bakın.

• Mağaza bağlantısını kendiniz mi yapıyorsunuz, ekip mi yardım ediyor?
• Ürünleri Excel, XML ya da pazaryeri kataloğundan topluca aktarabiliyor musunuz?
• Kategori ve marka eşleştirmesi nasıl yapılıyor, adım adım anlatan video ya da rehber var mı?
• Eski programınızdan geçişte ürün listesi nasıl taşınıyor?
• Kurulum süresi vaadi yerine iş listesi isteyin: sizin tarafınızda hangi işler kalıyor?

9. Takıldığınızda kime ulaşıyorsunuz?

Neden sorulur. İlk siparişler, ilk iade ve ilk kampanya haftası sorunların yoğunlaştığı dönemlerdir. Destek kanalı yazılı değilse ihtiyaç anında aramakla geçer.

Cevapta neye bakın.

• Telefon, WhatsApp, e-posta: hangileri var, destek saatleri yazılı mı?
• Gerekirse ekranınıza uzaktan bağlanıp yardım ediyorlar mı?
• Ekranların nasıl kullanıldığını anlatan eğitim videoları var mı?
• Kampanya haftalarında destek düzeni değişiyor mu?

Karşılaştırma tablosu şablonu

Görüştüğünüz programların adlarını sütun başlıklarına yazın, her hücreye cevabı ve kaynağını (fiyat sayfası, sözleşme maddesi, tanıtım görüşmesi) not edin. Cevabı yazılı olmayan hücreyi boş bırakın; boş hücre de bir cevaptır.

Tanıtım görüşmesinde kendi verinizle deneyin: gerçek bir ürününüzü, gerçek bir siparişinizi ve bir iadeyi programın üzerinden geçirin. Hazır demo verisiyle her ekran sorunsuz görünür.

Webtegra'nın cevapları

Aynı dokuz soruyu kendimize sorduk. Cevaplar webtegra.com'daki fiyat ve özellik sayfalarına ve üyelik sözleşmesine dayanıyor; tablonuzda Webtegra sütununu bunlarla doldurabilirsiniz.

Hangi paketin ucuza geldiği sipariş sayınıza bağlı. Ayda 30 gün ile hesaplarsak günde 21 siparişe kadar Kullandıkça Öde, Mikro paketinin aylık 1.900 TL'sinin altında kalır (iki tutar da KDV dahil). Örneğin günde 20 sipariş alan bir mağaza Kullandıkça Öde'de ayda 20 x 30 x 3 = 1.800 TL öder (KDV dahil). Tutarın yanında kapsama da bakın: Mikro 2 kullanıcı, 1 firma ve 5 pazaryeri içindir, kargo ve e-ticaret sitesi entegrasyonu, paketleme ekranları ve muhasebe ve finans ekranları içermez; KOBİ'de hızlı paketleme ekranı yoktur. Ayrıntılar fiyatlar ve özellikler sayfalarında.

Programı kendi ürünlerinizle denemenin iki yolu var: Kullandıkça Öde'de sabit ücret olmadan yalnız siparişiniz kadar ödersiniz; Mikro, KOBİ ve Kurumsal paketlerde 3 ay koşulsuz iade imkânı var. Siparişlerinizi panelden geçirip kararınızı ondan sonra verebilirsiniz. Kuruluma birlikte bakmak isterseniz iletişim sayfasından telefonunuzu bırakın, sizi arayalım.

İkinci mağazayı açmaya hazırlanıyorsanız Amazon Türkiye'nin yeni satıcı kampanyasını ve ilk adımları Amazon Türkiye'de satıcı olmak yazısında, mağazalarınızın fiyat ve stoğunu topluca güncellemeyi toplu fiyat ve stok güncelleme yazısında anlattık.

Bu yazıdaki vergi, fatura ve stopaj bilgileri bilgilendirme amaçlıdır; mali ve hukuki görüş değildir. Kendi durumunuz için mali müşavirinize danışın ve güncel düzenlemeyi resmî kaynaktan kontrol edin.

Kaynaklar

• Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025 (Grafik 13, 37-38), 12.05.2026
• Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği Sıra No: 589, Resmî Gazete 31.12.2025
• Trendyol Akademi, Satıcı Bilgi Merkezi (hizmet bedeli ve komisyon tabloları), erişim 12.10.2026
• PazarFiyat, Trendyol Platform Hizmet Bedeli 2026, 30.01.2026 değişikliği
• Erdem & Erdem, Elektronik Ticaret Üzerinden Yapılan Ödemeler için Stopaj Uygulaması
• Paratic, Online alışverişte yeni dönem: iade masrafı tüketiciye yüklenmeyecek, 24.05.2025
• Webtegra fiyatlar ve paket içerikleri, 11.10.2026
• Webtegra üyelik sözleşmesi (madde 6) ve iptal ve iade koşulları