Satıcı için ne anlama geliyor?
Birinci anlamda sanal stok bir dağıtım ayarıdır: 100 adetlik stoğun 60'ını bir pazaryerine, 40'ını ötekine göstermek. Bir kanaldaki kampanyanın bütün stoğu tüketmesini ya da son ürünün iki kanalda birden satılmasını önler. İkinci anlamda tedarikçinin stoğu XML ile alınır ve satışa açılır; dropshipping ve siparişe göre alım bu modelle çalışır.
İkinci kullanımda risk büyüktür: tedarikçinin stoğu güncel değilse elinizde olmayan ürünü satarsınız. Gönderilemeyen sipariş iptal, satıcı puanında tedarik edememe ve müşteri şikâyeti demektir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre satıcı siparişi taahhüt ettiği sürede yerine getirmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir (md. 16).
Örnek
Depoda 100 adet ürün var. Trendyol'a 60, Hepsiburada'ya 30, kendi sitenize 10 adet pay verdiniz. Trendyol'daki kampanyada 60 adet satıldığında ürün orada tükenmiş görünür, diğer kanallardaki 40 adet satışa açık kalır. Ortak stokla satsaydınız kampanya 100 adedin hepsini tüketebilirdi.
Sık yapılan hata
Payların toplamını fiziksel stoğun üstüne çıkarmak. 100 adetlik ürüne üç kanala 60'ar pay verirseniz 180 adet satabilirsiniz; 80 sipariş gönderilemez.
Mevzuat ve kaynaklar
Sanal stok bir program ayarıdır. Gönderilemeyen siparişin tüketici tarafındaki sonucu Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 16'da:
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014, 29188) (erişim 22 Ekim 2026): md. 5-8 ön bilgilendirme; md. 9-15 cayma hakkı; md. 16 teslim süresi.
- Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi, Satıcı Puanı (erişim 22 Ekim 2026): 10 üzerinden; 5 müşteri ve 6 operasyon ölçütü; salı akşamı hesaplanır, çarşamba görünür.
Bu açıklama bilgilendirme amaçlıdır; hukuki görüş değildir. Kendi durumunuz için avukatınıza danışın.
Webtegra'da
Webtegra'da her pazaryerine ayrı stok payı verebilirsiniz. Sanal stok: Kullandıkça Öde, Mikro, KOBİ ve Kurumsal paketlerinde var.
Ürün ve stok: bir kez girin, her yerde güncel
İlgili terimler ve araçlar
- Stok senkronizasyonu, bir satış kanalında satılan ürünün stoğunun diğer bütün kanallarda da aynı anda düşürülmesidir.
- Kritik stok, altına inildiğinde uyarı verilmesi için ürün başına belirlenen stok seviyesidir.
- Dropshipping, satıcının stok tutmadan sattığı, siparişi tedarikçiye ilettiği ve ürünün tedarikçiden doğrudan müşteriye gönderildiği satış modelidir.
- XML entegrasyonu, ürün, fiyat ve stok bilgisinin XML biçimindeki bir dosya ya da bağlantı üzerinden bir sistemden ötekine düzenli olarak aktarılmasıdır.
- Fulfillment, ürünlerin depolanması, siparişin toplanması, paketlenmesi, kargoya verilmesi ve iadenin karşılanması işlerinin bir hizmet sağlayıcıya devredilmesidir.