Satıcı için ne anlama geliyor?
Kısa termin müşteriye hızlı teslim sözü verir; tutulmazsa Trendyol'da satıcı puanının "kargoya teslim süresi" ve "zamanında teslim oranı" ölçütleri düşer. Termin, deponuzun gerçek hazırlama süresine göre seçilir, rakibin terminine göre değil.
Kısa terminin maliyet tarafı da vardır: Trendyol'da 1 gün termin ya da Hızlı Teslimat veya Bugün Kargoda etiketi şartını sağlayan gönderilere barem altı siparişlerde düşük tutarlı kargo tablosu uygulanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre satıcı siparişi taahhüt ettiği süre içinde yerine getirir; yerine getirmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir (md. 16).
Örnek
Bir ürünü tedarikçiden siparişe göre alıyorsunuz ve ürün deponuza 3 iş gününde geliyor. Terminini 2 gün koymak her siparişte geç kargo demektir: satıcı puanınız düşer, müşteri şikâyet eder. Ya termini 4 gün seçin ya da ürünü stokta tutup termini kısaltın.
Sık yapılan hata
Bütün ürünlere aynı termini vermek. Stoktaki ürün ile tedarikçiden gelen ürünün hazırlanma süresi farklıdır; termini ürün bazında seçin, kampanya ve yoğun dönemlerde gözden geçirin.
Mevzuat ve kaynaklar
Trendyol'un termin kuralları ve satıcı puanı ölçütleri Satıcı Bilgi Merkezi'nde; teslim süresine ilişkin hüküm Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 16'da:
- Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi, Termin & Hızlı Kargolama (erişim 22 Ekim 2026): Son sipariş saatinden önce gelen Bugün Kargoda siparişi aynı gün kargoya teslim edilir; hafta sonu ve resmî tatilde Bugün Kargoda siparişi oluşmaz.
- Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi, Satıcı Puanı (erişim 22 Ekim 2026): 10 üzerinden; 5 müşteri ve 6 operasyon ölçütü; salı akşamı hesaplanır, çarşamba görünür.
- Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi, Kargo Baremi Uygulaması (10 Ağustos 2026 tarifesi, erişim 22 Ekim 2026): Barem 350 TL; 10 desiyi aşan paketler bareme girmez.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014, 29188) (erişim 22 Ekim 2026): md. 5-8 ön bilgilendirme; md. 9-15 cayma hakkı; md. 16 teslim süresi.
Bu açıklama bilgilendirme amaçlıdır; hukuki görüş değildir. Kendi durumunuz için avukatınıza danışın.
Webtegra'da
Webtegra'da teslim süresi geçen siparişler için uyarı alırsınız; bütün kanalların siparişleri tek listede toplanır, etiketler toplu basılır. Geciken teslimat uyarısı: Kullandıkça Öde, Mikro, KOBİ ve Kurumsal paketlerinde var.
Paketleme: barkod okunmadan paket kapanmaz
İlgili terimler ve araçlar
- Bugün Kargoda, Trendyol'da satıcının belirlediği son sipariş saatinden önce gelen siparişin aynı gün kargoya verileceğini müşteriye gösteren etikettir.
- Mağaza puanı, pazaryerinin satıcıyı müşteri memnuniyeti ve operasyon başarısına göre değerlendirdiği puandır; Trendyol'da adı Satıcı Puanı'dır ve 10 üzerinden hesaplanır.
- Kargo baremi, Trendyol'da 350 TL'nin altındaki siparişlerde desiye bakılmadan sabit tutarlı kargo ücretinin uygulandığı tarifedir.
- Dropshipping, satıcının stok tutmadan sattığı, siparişi tedarikçiye ilettiği ve ürünün tedarikçiden doğrudan müşteriye gönderildiği satış modelidir.
- Vade, pazaryerinde siparişin teslim edilmesinden satış bedelinin satıcıya ödenebilir hâle gelmesine kadar geçen süredir.