Satıcı için ne anlama geliyor?
İhlal puanı ürün bilgisi, listeleme ve operasyon kurallarına aykırı uygulamalardan gelir; her ihlalin kaç puan olduğu Trendyol'un İhlaller sayfasında yazar. Puanlar 90 ya da 180 gün sonra düşer; 48 puanlık ihlaller bunun dışındadır. 48 puana ulaşan satıcının sözleşmesi 30 gün sonra feshedilir.
Satışa kapanma, o günlerin cirosunun doğrudan kaybıdır; ihlal puanı ayrıca satıcı puanının operasyon ölçütlerinden biridir. Haksız bulduğunuz ihlale Satıcı Destek üzerinden itiraz edebilirsiniz; itiraz süresi İhlaller sayfasında yazar.
Örnek
Bir satıcı barkodu olmayan ürünü her yüklemede yeni barkodla açtı; aynı ürün iki kez listelendi ve çoklanan ürün ihlali aldı. Önceki ihlallerle toplam 12 puana ulaşırsa mağaza 2 gün satışa kapanır. Puanların süresi dolmadan gelen yeni ihlaller eşiği 24'e taşıyabilir.
Sık yapılan hata
Aynı ürünü farklı barkodlarla yeniden yüklemek. Trendyol bunu çoklanan ürün sayar ve ihlal puanı verir; barkodu bir kez verin, ürünün bütün ilanlarında aynısını kullanın. Barkodu katalogda zaten olan ürün için yeni ürün açmak yerine katalogdan ekleyin.
Kaynaklar
Eşikler, süreler ve ihlal türleri Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi'nde:
- Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi, İhlaller (erişim 22 Ekim 2026): 12 puanda 2 gün, 24 puanda 5 gün, 36 puanda 7 gün satışa kapanma; 48 ve üzerinde süresiz kapanma ve 30 gün sonra fesih.
- Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi, Ürün Girişinde Barkodla İlgili Sıkça Sorulan Sorular (erişim 22 Ekim 2026): Aynı ürünü farklı barkodlarla listelemek çoklanan ürün sayılır ve ihlal puanı getirir.
Webtegra'da
Ürün bilgisini tek yerden yönetmek çift kaydı önler. Webtegra'da ürün kartı bir kez açılır, pazaryeri kataloğundan da eklenebilir; stok her mağazada aynı ürün üzerinden düşer. Pazaryeri kataloğundan ürün yükleme: Kullandıkça Öde, Mikro, KOBİ ve Kurumsal paketlerinde var.
Ürün ve stok: bir kez girin, her yerde güncel
İlgili terimler ve araçlar
- Mağaza puanı, pazaryerinin satıcıyı müşteri memnuniyeti ve operasyon başarısına göre değerlendirdiği puandır; Trendyol'da adı Satıcı Puanı'dır ve 10 üzerinden hesaplanır.
- Barkod, bir ürünün numarasını makinenin okuyabileceği çizgiler ya da karelerle gösteren işarettir; e-ticarette ürünün barkodu ve kargo paketinin gönderi barkodu kullanılır.
- Stok senkronizasyonu, bir satış kanalında satılan ürünün stoğunun diğer bütün kanallarda da aynı anda düşürülmesidir.
- Termin süresi, satıcının siparişi aldıktan sonra kargoya teslim etmeyi taahhüt ettiği süredir; ürün sayfasında müşteriye tahmini teslim tarihi olarak yansır.